इंडिगो की फ्लाइट रद्द होने से यात्रियों की मुश्किलें बढ़ीं

इंडिगो द्वारा अचानक कई उड़ानें रद्द किए जाने से यात्रियों की परेशानी बढ़ गई है। सोमवार सुबह एयरलाइन ने परिचालन संबंधी दिक्कतों का हवाला देते हुए दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और कोलकाता सहित कई प्रमुख शहरों से उड़ने वाली दर्जनों फ्लाइट्स को रद्द कर दिया। इससे हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रह गए और उन्हें अपनी यात्रा योजनाओं में बड़े बदलाव करने पड़े।यात्रियों ने बताया कि उन्हें अंतिम समय पर ही जानकारी मिली, जिसके कारण वैकल्पिक व्यवस्था करना बेहद मुश्किल हो गया। कई यात्रियों ने कहा कि एयरलाइन की ओर से पर्याप्त सहायता नहीं मिली और रद्दीकरण के बाद रिफंड व रीबुकिंग प्रक्रिया को लेकर भ्रम की स्थिति बनी रही। कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी व्यक्त करते हुए एयरलाइन से पारदर्शिता और समय पर सूचना देने की मांग की।एयरलाइन ने बयान जारी कर कहा कि तकनीकी और परिचालन कारणों से यह निर्णय लेना पड़ा और प्रभावित यात्रियों को जल्द से जल्द सहायता प्रदान की जा रही है। इंडिगो का दावा है कि सभी रद्द उड़ानों के लिए यात्रियों को पूर्ण रिफंड या मुफ़्त रीबुकिंग की सुविधा दी जा रही है।हालांकि, विशेषज्ञों का मानना है कि लगातार बदलते उड़ान शेड्यूल और स्टाफ़ की कमी एयरलाइन सेक्टर के लिए बड़ी चुनौती बनते जा रहे हैं। इस घटना ने एक बार फिर यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और समय पर यात्रा सुनिश्चित करने को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं।